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SICHERE FERNWARTUNG BLENDER · PERSÖNLICH FÜR SIE DA

SCHNELL. SICHER. GEMEINSAM.

Hilfe.
Starten.
Verbinden.

Laden Sie das Fernwartungsprogramm herunter und öffnen Sie es. Anschließend nennen Sie unserem Techniker die angezeigte ID und das Einmalpasswort.

Passenden Download auswählenWindows · macOS · Linux · Android

Offizielle geprüfte
RustDesk-Pakete

DOWNLOAD-ASSISTENT

Welches Gerät
nutzen Sie?

Wir führen Sie Schritt für Schritt zur richtigen Datei. Erst wenn alles passt, starten Sie den Download.

01System
02Variante
03Download

SCHRITT 1 VON 3

Welches Betriebssystem verwendet das Gerät?

Wählen Sie das System des Computers oder Smartphones, das Unterstützung erhalten soll.

iPhone oder iPad? Eine vollständige Fernsteuerung ist dort nicht möglich. Rufen Sie uns bitte an.

IN VIER EINFACHEN SCHRITTEN

So geht es
weiter.

  1. 01

    Herunterladen.

    Wählen Sie im Download-Assistenten Ihr System und laden Sie die vorgeschlagene Datei herunter.

  2. 02

    Datei öffnen.

    Öffnen Sie die Datei und folgen Sie den Hinweisen Ihres Geräts. Unter Windows lautet der Herausgeber PURSLANE.

  3. 03

    Zugang nennen.

    Nennen Sie unserem Techniker Ihre ID und das Einmalpasswort.

  4. 04

    Hilfe erhalten.

    Bestätigen Sie die Verbindung. Danach beginnt die gemeinsame Fehlersuche.

SICHERHEIT MITGEDACHT

Ihre Zustimmung.
Ihre Kontrolle.

Fernwartung beginnt erst, wenn Sie es erlauben. Sie sehen die Verbindung und können sie jederzeit beenden.

FERNWARTUNG · BEREIT
01 / STARTNur nach persönlicher Absprache.
verschlüsselt
02 / ZUGANGID und Einmalpasswort nur an uns.
jederzeit beendbar
03 / KONTROLLESie entscheiden über die Sitzung.

GUT ZU WISSEN

Häufige
Fragen.

01Muss ich das Programm installieren?

Für eine einmalige Unterstützung genügt normalerweise das Öffnen der Datei. Eine Installation für spätere Betreuung erfolgt nur nach gemeinsamer Absprache.

02Woran erkenne ich den richtigen Download?

Der Assistent zeigt Ihnen die passende Datei. Unter Windows nennt der signierte Client PURSLANE als Herausgeber. Die angebotenen Pakete für andere Systeme stammen aus der geprüften RustDesk-Version 1.5.0.

03Was darf ich dem Techniker nennen?

Nennen Sie ausschließlich die im RustDesk-Fenster angezeigte ID und das Einmalpasswort – und nur dem Würfelmedia-Techniker, mit dem Sie gerade sprechen.

EIN GUTER ANFANG: EINFACH MITEINANDER REDEN.

Noch unsicher?
Rufen Sie uns an.

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